購物流程

付款方式

1. 線上刷卡（VISA、MASTER、JCB 皆可使用）

2. ATM轉帳（請於 3 日內付款）

3. 超商代碼繳費（請於 3  日內付款）

4. 國內銀行轉帳 Shopline payment（請於 3 日內付款）

送貨方式

• 國內：黑貓宅急便、7-11、全家（台灣本島、外島超商門市）
• 海外：711跨境物流（各地區物流公司不同）
   

配送說明

新商品開賣時，會因為訂單較多，需要1-2週消化。目前使用的物流皆與系統串接，可登入會員查看訂單配送狀態。

購物須知

1. 出貨程序：商品下單後，1-2個工作天會進入出貨程序。
   宅配約2-3天到貨，超商約4-6天到貨，海外約1-4週送達。
   如果訂單顯示「已確認」，表示已開始出貨，此時無法修改或取消。
   *如遇小湛或小幫手休假，作業時間會較長，請再留意網頁公告
    
2. 修改訂單：因系統限制，下單後無法修改訂單，但是可以自行取消，重新下一筆新的。
   訂單在進入「已確認」之前，都可以自行取消；進入「已確認」之後，就沒辦法取消。
    
3. 運費說明：超商（7-11、全家）70元，本島宅配95元、離島220元。
   海外運費視國家及商品重量而定，結帳前系統會自動計算。
   出貨後系統都會寄送取貨簡訊，若沒收到，請檢查手機設定，或詢問您的電信業者是否有開啟攔阻廣告簡訊的功能。
   如果未取貨次數超過3次，我們將取消您的滿額免運資格，亦即未來您將「永遠無法」享有滿2500免運的優惠。
    
4. 運費優惠：滿2500元，國內免運、海外折抵運費100元。
   *海外同學如果覺得運費比較高昂，可以搜尋「集運」相關資訊，或找同學一起分攤。
   但我們這裡不提供相關協助，僅提供此項資訊給同學參考。請自行處理好後直接下單。
    
5. 付款程序：
   (1) 信用卡付款：只要下單時沒繳費，系統就會自動取消，訂單不成立。
   (2) 網路ATM、綠界超商代碼：下單後務必按下「取得繳費代碼」，才能成功成立訂單。否則訂單會卡住，只能取消重下。
   (3) 國內銀行轉帳：下單後系統會顯示一次性帳戶，匯款後系統會自動對帳完成繳費。如果沒存到帳戶，可登入會員中心查看。
   (4) 海外Paypal：只要下單時沒繳費，系統就會自動取消，訂單不成立。適用於台灣以外的海外買家，由於手續費較高，因此依照結帳金額，酌收7%服務費。
    
6. 海外運送說明：
   (1) 我們的海外運送是與7-11的物流合作，每個國家與7-11合作的物流業者又不一樣。例如港澳是順豐、有些國家是UPS，無法一一羅列說明。
   (2) 包裹過海關時，可能會產生清關費，相關通知會由當地的物流業者發送，因此下單後請留意是否有清關費的通知。
   　＊詐騙猖獗，建議繳費前核對包裹內容及物流編號。物流編號可登入帳戶，在「訂單」那裡找到。
   (3) 我們無法預知清關費是多少，這部分亦不包含在我們收的運費當中，會需要消費者自行承擔。
   如果擔心費用高昂，除了集運之外，也可以請台灣親友代收，請他們協助以郵局寄送。受限於物流合約，我們這裡現階段是不會有郵局海外寄件服務了。